Волна обсуждений в столичных соцсетях
В казахстанском сегменте Threads и домовых чатах Астаны с наступлением первых заморозков традиционно возобновляются дискуссии вокруг качества утепления новых жилых комплексов в районах Есиль и Нура. Владельцы квартир в домах категорий «комфорт плюс» и «бизнес-класс» обсуждают промерзание углов, продувание стыков вентилируемых фасадов и повышенную слышимость в межквартирных стенах.
Служба потребительской безопасности ASRV изучила типичные строительные дефекты и подготовила юридическую инструкцию на основе действующих строительных норм и законодательства РК.
Строительные нормы РК: что нарушают при монтаже фасадов
Согласно государственным нормативам Республики Казахстан (СН РК 2.04-04-2011 «Тепловая защита зданий» и СП РК «Проектирование тепловой защиты»), ограждающие конструкции жилых зданий должны обеспечивать стабильный температурно-влажностный режим:
- Температурный перепад: разница между расчетной температурой внутреннего воздуха жилой комнаты (+20°C… +22°C) и температурой внутренней поверхности наружной стены не должна превышать 4°C. Перепад более 4°C свидетельствует о нарушении теплоизоляционного контура.
- Ветрозащитная мембрана: при устройстве навесных вентфасадов стыки мембраны должны быть проклеены специальными строительными лентами для исключения выдувания минеральной ваты столичными ветрами.
- Термовкладыши: в торцах монолитных железобетонных плит перекрытий обязательно должны применяться эффективные теплоизоляционные вкладыши, предотвращающие образование «мостиков холода».
Гарантийный срок и алгоритм защиты прав дольщика
В соответствии со статьей 20 Закона РК «О долевом участии в жилищном строительстве», гарантийный срок на построенный объект составляет не менее трех лет со дня подписания акта ввода в эксплуатацию. В течение этого срока застройщик обязан безвозмездно устранить все выявленные строительные дефекты.
- Инструментальная фиксация: обратитесь в независимую компанию, аккредитованную на проведение тепловизионного обследования и строительно-технической экспертизы с получением официального отчета с указанием термограмм.
- Письменная претензия застройщику: направьте мотивированную досудебную претензию с приложением отчета тепловизора и дефектного акта заказным письмом с уведомлением либо через портал e-Otinish.
- Обращение в Управление контроля и качества городской среды: подайте жалобу в городской орган строительно-технического надзора для проведения внеплановой проверки соответствия объекта утвержденному проекту.
- Судебная защита: в случае отказа застройщика добровольно утеплить фасад, жильцы вправе обратиться в суд с иском о принудительном устранении дефектов либо о взыскании стоимости восстановительного ремонта.
